V této diskuzi se objevují odkazy a příspěvky obsahující vulgarismy.
Zákazník Roman si šel jen rychle nakoupit pár věcí do samoobslužné pokladny. Místo toho ho obsluha veřejně pokárala za chybu, kterou nezavinil. „Nejsem ochotný nechat si nadávat za něco, co udělal někdo jiný,“ říká. Jak jednat, když se k vám zaměstnanec chová nefér?
V obchodě si vybral několik potravin, mezi nimi i chlebíčky ve výprodeji. Cena 9,90 Kč, přelepená žlutou samolepkou. Načítal je jeden po druhém, ale pak si všiml, že částka na displeji nesedí. Dva kusy byly za plnou cenu téměř trojnásobek.
Chyba v kódu, ale vina padla na mě
Roman chvíli čekal, zda si ho obsluha všimne. Když ne, šel ji sám požádat o pomoc. „Paní přišla, zboží stornovala a znovu načetla. A hned mi začala vysvětlovat, že jsem to udělal špatně. Prý musím načítat ten správný kód, jinak si za chyby můžu sám.“
Jenže problém byl jinde. Původní čárový kód na obalu nebyl přelepený, jak by měl. „Neřekla mi: ‚Omlouvám se, někdo to zapomněl přelepit.‘ Místo toho mi řekla, že to neumím a že bych měl raději chodit k normální pokladně. To mě urazilo.“
