Korporace rozbily kapitalismus. Tady je návod, jak to
napravit.
Vnímanou nerovnost v příjmech a bohatství lze vysledovat ve způsobu,
jakým společnosti vyplácejí mzdy a platy a jak odměňují úzkou skupinu
zaměstnanců prostřednictvím dividendů a zpětného odkupu akcií.
Proč jsou mladí Američané tak skeptičtí vůči kapitalismu? V
nedávném průzkumu Pew Research vyjádřilo pozitivní postoj ke kapitalismu
pouze 40 % osob ve věku 18-29 let, přičemž větší počet osob se kladně
vyjádřil k socialismu.
Z racionálního hlediska to nedává žádný smysl. Kapitalismus je
ekonomický systém, který po stovky let zvyšoval úroveň blahobytu miliard
lidí na celém světě, na rozdíl od všech ostatních systémů, které byly
vyzkoušeny. Od průměrné délky života přes přístup ke vzdělání až po
čistotu ovzduší a vody, stejně jako úroveň příjmů, se svět v důsledku
kapitalismu zlepšuje.
Skepse je nejen iracionální, ale i nebezpečná. Kapitalismus je základem
západní civilizace a jejích hodnot. Je základem našich právních,
politických a sociálních struktur a ztráta víry v kapitalismus může
předznamenat výraznou společenskou erozi.
Co se pokazilo? Jak získal kapitalismus tak špatné jméno?
Při hlubší analýze kritiky kapitalismu můžeme dojít k závěru, že se
jedná o chování jednoho z hlavních protagonistů tohoto systému:
korporací.
Manažeři se stávají součástí systému neúměrných odměn
prostřednictvím akciovych grantů (odměn v podilu ve vlastnictvi
spolecnosti), což je vnímáno tak, že se stávají součástí skupiny
finančně zainteresovaných osob. Maximalizace zisku může být vnímána jako
vykořisťování práce. Znehodnocování životního prostředí vyplývá z
využívání zdrojů a produkce odpadu ze strany korporací.
Nic z toho není ve své podstatě špatné. Využívání přírodních
zdrojů k vytváření kapitálu a pracovních míst, vyplácení mezd a platů
a zároveň čerpání dluhového a kapitálového financování k dnešním
investicím do zítřejších inovací je podstatou kapitalistického systému.
Zisk je signálem trhu, že společnosti dobře využívají zdroje
společnosti.
Hlubší problém však spočívá v tom, že vedení společnosti je
vnímáno jako odvrácené od zákazníků. Primárním účelem korporací,
když byly v 19. století zavedeny jako velká kapitalistická inovace, bylo
vytvářet hodnoty pro zákazníky a zapojit do toho kreativní lidský kapitál
zaměstnanců. Zahájily éru zákaznického kapitalismu. Domácnosti dostaly
dary v podobě prodloužení času stráveného s rodinou díky cenově
dostupnému osvětlení a vyšší produktivity a menší dřiny díky novým
strojům. Zlepšilo se zdraví, bezpečnost a výživa, stejně jako doprava a
vzdělávání. Výrobci mohli vybavit továrny lepšími výrobními metodami,
zvýšit produkci a snížit ceny pro konečné spotřebitele.
Postupem času se však zákaznický kapitalismus přetvořil v kapitalismus
korporátní, který se vyznačoval posunem od vnějšího, na zákazníka
zaměřeného pohledu podnikatelů-vlastníků prvních korporací k
internalizované orientaci moderních manažerských byrokracií.
Tento trend měl dvě hlavní složky. První byl posun k řízení jako
kontrole, kdy kreativita při vytváření hodnot pro zákazníky -
objevitelská, nejistá činnost - byla podřízena efektivitě, stanovování a
uskutečňování plánovacích cílů a "žádným překvapením". Druhým
posunem byla nadřazenost finančního sektoru, která vyústila ve sledování
krátkodobých čtvrtletních cílů v oblasti zisku a využívání volných
peněžních toků na zpětný odkup akcií a dividendu, misto investici do
výzkumu a vývoje a budoucích, ale nejistých inovací.
Tím, že si management udělil odměny v podobě akcií a akciových opcí,
se stal samopodnikatelem. Profesor ekonomie William Lazonick zdokumentoval řadu
případů, kdy přední společnosti z žebříčku Fortune 500 utratily více
než 100 % svého čistého zisku na zpětný odkup akcií a dividendy, tj.
odměnily management a akcionáře na úkor investic do výzkumu a vývoje a
budoucích inovací pro zákazníky.
Snadno můžeme pozorovat příklady posunu od vnější k vnitřní
orientaci a škody, které to způsobuje kapitalismu. Například v roce 2017
vyšlo najevo, že společnost Wells Fargo WFC, +2,74 % vytvořila 3,5 milionu
falešných účtů na jména zákazníků bez jejich svolení. Jednalo se o
důsledek interního manažerského tlaku na křížový prodej a honbu za
zaměstnaneckými bonusy na úkor zákazníka. Nedávno bylo katastrofální
spuštění umělé inteligence Google Gemini společnosti Alphabet GOOGL, -1,23
% - která ztratila důvěru uživatelů tím, že nevhodně zobrazovala
černošsky doplněné obrázky ikonicky bílých historických postav, jako je
George Washington - přičítáno moci interního týmu DEI a jeho pravidlům
nad inženýry, kteří se snaží sloužit zákazníkům tím, že jim
poskytují co nejužitečnější odpovědi na jejich dotazy. Obchodní modely
velkých farmaceutických společností kladou důraz na hledání lékových
trháků (tj. takových, které mohou generovat příjmy přesahující 1
miliardu dolarů ročně) před dostupností a cenovou dostupností pro
pacienty.
Existuje určitá naděje, že se tento model podaří překonat. Někteří
noví lídři digitální éry, například Amazon.com AMZN, -2,56 %, mají
obchodní model, který je přímo spojen se zákazníky, což je více motivuje
k vytváření hodnot pro zákazníky a poskytuje jim zpětnou vazbu informací
v reálném čase, aby byli informovanější a mohli reagovat. Tyto korporace
prozkoumaly nové, plošší struktury, přijaly síťový model namísto
hierarchie a nadšeně investují do nového kapitálu v podobě serverových
farem a datových center a velkých jazykových modelů, které slibují novou
tvorbu hodnot v budoucnosti. Tento kapitál je značný, ale není fixní jako
ocelárny a papírny 20. století. Můžeme očekávat mnohem větší
flexibilitu a přizpůsobivost.
Přesvědčí pokrok digitálního věku lidi ve věku 18-29 let, aby si
znovu zamilovali kapitalismus? Je na to velká šance, i když to není jisté.
Digitální giganti se nezbavili veškeré byrokracie a ta část, která
zůstala, zejména v oblasti lidských zdrojů, si zachovává všechny dusivé
kontrolní instinkty těch starých, zejména v oblasti DEI, ESG a podobných
oblastech. Souvisejícím problémem je provázanost se státní správou, a to
v oblastech, jako jsou technologie dohledu, cenzura a kybernetická bezpečnost.
A stále je tu spousta domnělé sebestrednosti v podobě koncentrace majetku a
moci.
Přesto existuje potenciál pro návrat podnikatelského myšlení
zaměřeného na cíl: dobře sloužit zákazníkům, mít angažované a
rozumně odměňované zaměstnance a v důsledku toho sklízet odměny na trhu,
nikoli maximalizovat zisk jako důvod existence. Mladí lidé ve věku 18-29 let
to mohou přijmout.
https://www.marketwatch.com/story/corporations-have-broken-capitalism-heres-how-to-fix-it-0aa9ee46?mod=mw_rss_topstories
Amerika, američané, americké zvyky
1
Proste jsou
prinosem! 
1
